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我院病友服务中心成立了

时间:2016年05月11日来源:本站原创作者:佚名 点击:次 【字体:

 

我院病友服务中心成立了

2016年4月26日,我院病友服务中心正式成立。病友服务中心位于门诊一楼大厅,采取“一站式”服务模式,服务职责包括预检分诊、便捷预约、流动导医、温馨陪检、便民帮扶、接待咨询等。推出了一系列优质服务、便民利民措施,如:为病友提供电话(24小时预约:0746-6777932)、网站、现场、自助机等预约挂号、预约住院;指导病友就诊、办理住院;协助病友自主挂号、查询、缴费、打印检验报告单等;为老弱病残和行动不便的病友提供轮椅、平车,进行各种检查、治疗或入院护送;免费为门诊病友提供一次性口杯、冷热水、针线、纸、笔、手机充电器等物品;为病友提供免费代邮寄检查化验结果;审核盖章、复印身份证等等。当您走进门诊大厅,面对医院环境和就医流程不知所措时,我们定会在第一时间出现,一抹微笑,一句问候,消除您的困扰和迷茫。
     病友服务中心是我院进一步改善医疗服务行动计划,落实省卫计委十项便民惠民具体措施之一。我们秉承“用心服务、微笑服务”的服务理念,以为病友提供无缝隙服务为目标,不断改善病友的就医体验,为医院打造优质服务品牌增光添彩。

(门诊部、护理部)